Algemene voorwaarden

Toepasselijkheid en tegenstelbaarheid

De handelsactiviteiten van MijnHuisalarm.com (hierna “MijnHuisalarm”, uitgebaat door Easy Protect bv, met maatschappelijke zetel te Mortsel, Liersesteenweg 89 – 2640 Mortsel en met ondernemingsnummer BE0550932482) worden geregeld door deze algemene voorwaarden voor wat betreft aankopen door de klant (hierna de “Klant”) via de website van MijnHuisalarm, behoudens andersluidende schriftelijke en wederzijds erkende overeenkomst. De meest recente en toepasselijke versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website MijnHuisalarm .com (hierna de “Website”).

De algemene voorwaarden die op enig ogenblik op de Website zijn opgenomen, zijn op dat ogenblik steeds van toepassing op het gebruik van de Website en op de dienstverlening van MIJNHUISALARM. Door ieder gebruik van de diensten van MIJNHUISALARM bevestigt de Klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.

Deze voorwaarden kunnen veranderd en aangepast worden door MIJNHUISALARM. Onder geen beding zullen andere algemene voorwaarden toepassing vinden op de Website en/of de activiteiten van MIJNHUISALARM en hebben de algemene voorwaarden van MIJNHUISALARM steeds voorrang op andere algemene voorwaarden.

Het niet opeisen van een recht of het niet toepassen van een sanctie door MIJNHUISALARM houdt nooit een afstand van recht in. De eventuele nietigheid van één van de bepalingen van deze algemene voorwaarden, heeft niet de nietigheid van alle bepalingen ervan tot gevolg en evenmin van het deel van de bepaling dat wel afdwingbaar is en niet in strijd met dwingend recht. In een dergelijk geval zullen partijen te goeder trouw onderhandelen om de onafdwingbare of strijdige bepaling te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Aanbod, bestelling en prijzen

Ieder aanbod wordt door MIJNHUISALARM vrijblijvend gedaan. Een overeenkomst komt pas geldig tot stand wanneer de Klant het aanbod van MIJNHUISALARM aanvaardt, dan wel wanneer de Klant, na het elektronisch doorsturen van de bestelling, per e-mail een bestelbevestiging van MIJNHUISALARM ontvangt. MIJNHUISALARM behoudt zich het recht voor om een voorschot te vragen. Bij gebrek aan tijdige betaling van het voorschot kunnen de lopende bestellingen door MIJNHUISALARM, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding voor de Klant, worden geschorst.

De prijzen vermeld op de Website en/of offertes gelden ten titel van inlichting en zijn aangeduid in euro. De prijzen die worden weergegeven zijn in principe inclusief BTW. De vermelde prijs is de door de Klant te betalen totale prijs of het totale tarief, doch exclusief eventuele bezorg- of verzendkosten. De verkoopprijs dekt niet de eventuele “meerwerken” en of bijkomende bestellingen omtrent dewelke MIJNHUISALARM en de Klant naderhand overeenkomen.

Meerwerken en/of bijkomende bestellingen geven steeds aanleiding tot bijkomende facturatie, zonder dat hiervoor een voorafgaand schriftelijk akkoord van de Klant is vereist. Uitvoering van deze werken bewijst de opdracht, alsmede het akkoord hiermee. De klant doet derhalve aldus afstand van art. 1793 B.W.

Aan kennelijke zet-, druk- of schrijffouten in (online) catalogi of prijslijsten kunnen geen rechten worden ontleend.

De onlineofferte tool van MIJNHUISALARM zijn gebaseerd op de juistheid van de door de klant bij aanvragen verstrekte gegevens, metingen, tekeningen, enz.

Alle belastingen, taksen en/of heffingen, van welke aard ook, die betrekking hebben op de geleverde goederen, met inbegrip van nieuwe belastingen, taksen of heffingen die na de totstandkoming van de overeenkomst zouden worden ingevoerd, zijn integraal ten laste van de Klant. Onder geen beding verschaffen de toepassing van nieuwe belastingen, taksen of heffingen het recht aan de Klant om de overeenkomst op te zeggen.

Degene die, in eigen naam of in hoedanigheid van mandataris van de Klant, een order plaatst, of degene die, geheel of gedeeltelijk, het order betaalt, zelfs voor rekening van derden, maakt zich sterk voor deze derden en verbindt zich hoofdelijk en ondeelbaar met hen, en dit overeenkomstig de artikelen 1200 e.v B.W. In ieder geval doen de door de besteller later medegedeelde facturatiegegevens van een derde partij geen afbreuk aan de gehoudenheid tot betalen van de oorspronkelijke besteller.

Alle prijzen kunnen op ieder moment worden verhoogd ingeval van, en niet-limitatief, (i) een aantoonbare stijging van de grondstofprijzen/loonkosten met meer dan 10%; of (ii) een verhoging van de overheidsheffingen op de bestelde producten/grondstoffen.

Facturatie en betaling

In principe factureert MIJNHUISALARM langs elektronische weg. De Klant aanvaardt het gebruik van een elektronische factuur. De Klant ontvangt zodoende enkel een elektronische factuur dewelke de daarbij horende wettelijke betekenis en draagwijdte heeft. De facturen worden per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat de Klant opgeeft bij zijn/haar bestelling.

De betaling gebeurt bij het plaatsen van het order, dit elektronisch via de betaalmodules die op de Website van MIJNHUISALARM ter beschikking van de Klant worden gesteld. Enkel in uitzonderlijke gevallen, en mits voorafgaand schriftelijk akkoord van MIJNHUISALARM kan achteraf worden betaald. In geval van latere betaling zijn de facturen betaalbaar uiterlijk 15 dagen na factuurdatum. Kosten verbonden aan de betaling zijn uitsluitend ten laste van de Klant.

Bij niet-betaling van een factuur uiterlijk op de vervaldag is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 1% per maand op het onbetaalde factuurbedrag. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het nog verschuldigde factuurbedrag, onverminderd het recht van MIJNHUISALARM om een hogere vergoeding te vorderen.

Bij niet-betaling van een factuur uiterlijk op de vervaldag worden alle andere nog niet vervallen schuldvorderingen op de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar. In dat geval behoudt MIJNHUISALARM zich bovendien het recht voor om de uitvoering van alle lopende bestellingen te schorsen en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding voor de Klant.

Indien er bij MIJNHUISALARM op enig moment twijfels rijzen omtrent de kredietwaardigheid van de Klant door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de Klant, bij niet- of laattijdige betaling van een factuur en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenis, behoudt MIJNHUISALARM zich uitdrukkelijk het recht voor om voor de nog uit te voeren leveringen een integrale voorafgaande betaling te eisen, dan wel (andere) zekerheden te vragen, zelfs indien de goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden verzonden. Indien de Klant weigert om op het verzoek van MIJNHUISALARM in te gaan, behoudt MIJNHUISALARM zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk, eenzijdig en zonder enige vergoeding lastens haar te ontbinden. In voorkomend geval is de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 25% op de totale prijs van de bestelling verschuldigd.

Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van de verkochte goederen zal pas worden overgedragen op de Klant tot na de volledige voldoening door de Klant van al hetgeen als tegenprestatie aan MIJNHUISALARM verschuldigd is, met inbegrip van de betaling van de overeengekomen prijs, kosten, interesten en eventuele schadevergoedingen.

Niettemin zullen de risico’s van het verlies of de vernietiging van het verkochte goed integraal worden gedragen aan de Klant vanaf het moment dat het verkochte goed het bedrijfspand van MIJNHUISALARM of een door MIJNHUISALARM aangestelde derde heeft verlaten.

Tot het ogenblik dat de eigendom van het verkochte goed effectief aan de Klant is overgedragen, is het de Klant uitdrukkelijk verboden om de geleverde goederen als betaalmiddel aan te wenden, te verpanden of te bezwaren met enig ander zekerheidsrecht. Voor zover als nodig wordt onderhavige clausule voor elke levering geacht te zijn herhaald.

Herroeping

De bepalingen van dit artikel gelden enkel de Klant die in de hoedanigheid van consument een overeenkomst sluit met MIJNHUISALARM via de website, op afstand of buiten de onderneming van MIJNHUISALARM. De Klant heeft enkel in dat geval het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant MIJNHUISALARM door middel van een ondubbelzinnige verklaring (aangetekend of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn verstrijkt.

De Klant moet het product onverwijld, en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan MIJNHUISALARM of een door MIJNHUISALARM aangewezen derde. De directe kosten voor het terugzenden van het product worden aan de Klant aangerekend. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is (bijvoorbeeld door beschadiging), behoudt MIJNHUISALARM zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van het product door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Enkel het product dat zich in de originele verpakking bevindt, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kan worden teruggenomen.

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal MIJNHUISALARM alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, met betrekking tot het teruggezonden product, aan de Klant terugbetalen. Bij verkoopovereenkomsten zal MIJNHUISALARM wachten met de terugbetaling totdat MIJNHUISALARM alle goederen heeft teruggekregen. Indien, ten gevolge van een keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door MIJNHUISALARM voorgestelde levering, bijkomende kosten worden veroorzaakt, worden deze niet terugbetaald door MIJNHUISALARM.

Dit recht is niet van toepassing bij de levering van een volgens de specificaties van de Klant vervaardigd product of de levering duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Verbreking

Indien de Klant of MIJNHUISALARM één van zijn/haar essentiële verbintenissen niet nakomt, zoals de tijdige en volledige betaling door de Klant, verbreking van de bestelling na bevestiging ervan of levering door MIJNHUISALARM, heeft de andere partij die niet in gebreke is het recht om de overeenkomst zonder rechterlijke machtiging en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden. In dat geval is de in gebreke blijvende partij aan de andere partij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 15% van de prijs van de bestelde producten, onverminderd het recht van de schuldeiser om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.

Levering

MIJNHUISALARM levert de bestelde goederen op het tijdstip, de plaats en in de omstandigheden bepaald in de bevestiging van de bestelling en in principe slechts na volledige betaling van de prijs.

De door MIJNHUISALARM meegedeelde uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Vertraging in de uitvoering kan nooit aanleiding geven tot welkdanige schadevergoeding ook, noch aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst. In relaties met consumenten is de overeengekomen uitvoeringstermijn niet indicatief.

Behoudens andersluidende schriftelijke afspraak wordt de indicatieve uitvoeringstermijn bepaald in werkdagen. Daaronder zijn niet begrepen (zaterdag, zondag, wettelijke feestdagen, jaarlijkse vakantiedagen en compensatierustdagen, alsook de dagen waarop weersomstandigheden of de gevolgen daarvan het werk gedurende ten minste 4 uur onmogelijk maken of zouden maken). Indien er geen levertermijn werd overeengekomen, dan wordt deze in alle redelijkheid door MIJNHUISALARM bepaald.

Als de levering van de opdracht door de schuld van MIJNHUISALARM vertraging heeft opgelopen, is de Klant en slechts voor zover deze een “consument” is in de zin van het wetboek van economisch recht gerechtigd op een vergoeding voor de opgetreden vertraging. Een vergoeding is pas verschuldigd voor zover de werken niet binnen de 15 werkdagen na het verstrijken van de overeengekomen leverings- of uitvoeringstermijn voltooid zijn, voor zover de Klant MIJNHUISALARM per aangetekende brief heeft in gebreke gesteld, een gebeurlijke vergoeding kan geenszins 10% van de prijs voor de opdracht (ex. BTW) overschrijden.

Leveringen worden verzonden op kosten en risico (onder andere van opslag, laden, transport en lossen) van de Klant.

De Klant verklaart beschikbaar te zijn om de bestelde goederen op passende wijze in ontvangst te nemen, zonder onnodige vertraging op elk door MIJNHUISALARM gespecifieerd moment. Wanneer de Klant niet beschikbaar is voor ontvangst of afhalen, wordt een kennisgeving aan het leveringsadres achterlaten met daarop de nodige instructies voor een tweede leveringspoging of het afhalen.

Wanneer levering of afhalen door de Klant wordt vertraagd door de levering niet in ontvangst te nemen dan is MIJNHUISALARM gerechtigd om opslagkosten en andere redelijk gemaakte kosten in rekening te brengen.

Uitvoeringsmodaliteiten

MIJNHUISALARM voert de overeenkomst uit naar het beste inzicht en vermogen, in overeenstemming met de regels van de kunst en de eisen van goed vakmanschap.

MIJNHUISALARM behoudt zich het recht voor de opdracht geheel of gedeeltelijk door derden, in onderaanneming, te laten uitvoeren.

De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens en materiaal waarvan MIJNHUISALARM aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan MIJNHUISALARM worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan MIJNHUISALARM zijn verstrekt, heeft MIJNHUISALARM het recht de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te brengen. In geen geval kan MIJNHUISALARM in voormelde omstandigheden gehouden zijn tot enigerlei schadeloosstelling aan de klant of derden.

Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan MIJNHUISALARM de uitvoering van deze onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten tot dat de Klant de resultaten van de voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd, alsmede en in voorkomend geval vervallen en opeisbare tussentijdse (voorschot)facturen door de Klant zijn betaald.

Door MIJNHUISALARM aan de Klant verstrekte informatie en/of adviezen zijn vrijblijvend. Aan de informatie en/of adviezen kunnen geen rechten worden ontleend.

Gebreken

Eventuele zichtbare gebreken betreffende de geleverde goederen dienen onverwijld en uiterlijk binnen de 8 dagen na de levering per aangetekend schrijven aan MIJNHUISALARM te worden gemeld. Deze klachten zijn slechts geldig en worden slechts onderzocht op voorwaarde dat de verkochte goederen door de Klant nog niet in gebruik zijn genomen/verwerkt. Klachten wegens zichtbare gebreken ingediend na het verstrijken van deze termijn worden niet door MIJNHUISALARM aanvaard.

Eventuele verborgen gebreken betreffende de geleverde goederen dienen onverwijld en binnen de 8 werkdagen na ontdekking daarvan schriftelijk en gedetailleerd aan MIJNHUISALARM te worden gemeld. Eventuele vorderingen uit hoofde van gebreken, dienen, op straffe van verval, te worden ingesteld binnen de 6 maanden na de ontdekking.

Behoudens uitdrukkelijk andersluidend akkoord tussen partijen, wordt MIJNHUISALARM niet geacht kennis te hebben van of rekening gehouden te hebben met de specifieke toepassing die de Klant van de gekochte goederen zal maken en kan MIJNHUISALARM hiervoor bijgevolg niet aansprakelijk worden gehouden. Enkel de Klant is aansprakelijk voor het specifieke gebruik dat hij van de gekochte goederen maakt en/of de doeleinden waarvoor hij deze goederen aanwendt.

De Klant aanvaardt en erkent dat MIJNHUISALARM de excepties, exoneraties en garantiebeperkingen die de fabrikant ten aanzien van MIJNHUISALARM kan inroepen, eveneens aan de Klant kan tegenwerpen.

De Klant kan ongeacht de termijn geen enkele vrijwaringsvordering uit hoofde van zichtbare of verborgen gebreken instellen wanneer hij de goederen heeft omgevormd en /of veranderd en/of de goederen zelf heeft hersteld of heeft laten herstellen door een derde, dit alles zonder de goedkeuring van MIJNHUISALARM. Eveneens verbeurt de Klant zijn recht op reclamatie in geval de schade het gevolg is van het niet in acht nemen van de professionele normen en gebruikelijke instructies, alsmede door een oneigenlijk gebruik dat hij van het werk heeft gemaakt.

Een door MIJNHUISALARM verkocht product met een door haar aanvaard gebrek wordt desgevallend vervangen of hersteld. Indien de kosten van herstelling buiten verhouding zijn, behoudt MIJNHUISALARM zich het recht voor het product te vervangen door een gelijkaardig artikel of de Klant terug te betalen onder aftrek van gemaakte kosten.

Aansprakelijkheid

MIJNHUISALARM is niet gehouden tot vergoeding voor enige schade die rechtstreeks of onrechtstreeks zou voortvloeien uit de door MIJNHUISALARM verkochte producten.

Indien de aansprakelijkheid van MIJNHUISALARM zou komen vast te staan, wordt de aansprakelijkheid van MIJNHUISALARM beperkt tot directe en materiële schade, met uitsluiting van o.m. winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, productiebeperkingen, administratie- of personeelskosten en/of vorderingen van derden. De aansprakelijkheid van MIJNHUISALARM zal in ieder geval beperkt zijn tot de vervanging van het geleverde, tot terugbetaling van het gefactureerde bedrag per levering of tot de dekkingslimiet van de aansprakelijkheidsverzekering onder aftrek van gemaakte kosten.

MIJNHUISALARM is van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van enige verbintenis/schadeloosstelling in geval van overmacht. Onder “overmacht” wordt verstaan de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van partijen, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst reeds te voorzien. MIJNHUISALARM is niet verplicht om het ontoerekenbaar en onvoorzienbaar karakter van de omstandigheid die de overmacht uitmaakt te bewijzen.

Intellectuele rechten

De goederen en diensten geleverd door MIJNHUISALARM alsook de inhoud en alle onderdelen van de website van MIJNHUISALARM (met inbegrip van merken, logo’s, ontwerpen, tekeningen, data, product- en/of bedrijfsnamen, teksten, beelden, software e.d.) zijn beschermd door intellectuele rechten (o.m. het auteursrecht en het merkenrecht) die toebehoren aan MIJNHUISALARM of aan derden die het gebruik ervan aan MIJNHUISALARM hebben toegestaan. De Klant is om welke reden dan ook niet gerechtigd om gelijk welke informatie of inhoud die werd verkregen te wijzigen, te kopiëren, te verdelen, te verzenden, te verspreiden, opnieuw aan te bieden, te reproduceren, te publiceren, af te staan onder licentie, over te dragen of te verkopen noch om afgeleide werken van de voornoemde elementen te creëren. De levering van goederen of diensten door MIJNHUISALARM houdt geen enkele overdracht of terbeschikkingstelling van haar intellectuele rechten in. Enige inbreuk op de intellectuele rechten kan burgerrechtelijk en strafrechtelijk worden vervolgd in overeenstemming met de geldende wetgeving.

Toepasselijk recht & forumkeuze

Deze algemene voorwaarden, alsmede alle andere overeenkomsten tussen MIJNHUISALARM en de Klant, worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Alle geschillen tussen partijen omtrent onderhavige overeenkomst, alsmede alle andere overeenkomsten die hieruit voortspruiten, behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken en meer bepaald tot die van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen.