Bedankt voor je bestelling bij Mijn Huisalarm!

We hebben jouw bestelling goed ontvangen. Binnenkort kun je deze volgen in je account. We controleren eerst even jouw bestelling, wanneer deze is goedgekeurd krijg je een e-mail van ons. Daarna is jouw bestelling beschikbaar in je account.

Je bestelling is geplaatst, wat nu?

We willen je allereerst bedanken voor je vertrouwen in Mijn Huisalarm. We zijn blij dat onze systemen jouw woning en gezin mogen beveiligen! 

Als eerste gaan we jouw bestelling doornemen, om na te kijken of deze overeenkomt met jouw noden. Bij vragen, nemen wij de volgende werkdag contact met je op. Dit gebeurt telefonisch, via e-mail of Whatsapp. 

Nadat we alle nodige info hebben, starten we met het registreren en programmeren van alle serienummers van jouw systemen. Zo houden wij jouw systeem steeds up-to-date. 

Daarna programmeren we de centrale hub en de producten zodat deze werken zoals je hebt aangeduid in de offertetool. 

Na de programmatie maken we jouw hoofdaccount aan in onze cloud. Dit is nodig om de systemen te bedienen via de applicatie op jouw smartphone of tablet. Het instellen van het wachtwoord voor je hoofdaccount gebeurt via een e-mail die je ontvangt tijdens onze registratie. 

Met dit hoofdaccount kun je later nog extra accounts toevoegen die ook de systemen mee kunnen beheren of hier meldingen van ontvangen.

Verzending binnen 5 werkdagen

We streven ernaar om jouw bestelling binnen de 5 werkdagen bij jouw thuis te krijgen. De systemen worden geleverd op het door jou ingevoerde adres. 

Lukt het niet om dit binnen de 5 werkdagen in orde te brengen? Dan laten we jou dit zeker weten. 

Bij het ontvangen van de producten, kijk je best even na of er geen beschadigingen zijn opgelopen tijdens het transport. Indien dit het geval is, maak hier een foto van en bezorg ons deze. Dan bekijken we samen met jou een oplossing. 

Makkelijk en snel zelf te installeren

Wanneer je de producten hebt ontvangen en alles in orde is, kun je starten met het monteren van de producten. Start steeds eerst met de montage van de centrale hub, en de daarbij horende keypad. 

Je kunt een uitgebreid stappenplan en montagevideo’s terugvinden op onze FAQ-pagina.

Steeds up-to-date, ook tijdens transport

Komt er tijdens het transport van jouw systeem een nieuwe update uit? Geen zorgen. Zodra je alles hebt gemonteerd, kijken we digitaal even mee of alles in orde is. Dan voeren we ook meteen mogelijke updates uit.